VOLVO XC70 2.4 D [D3] AWD Kinetic…
A Világgazdaság Online számolt be az International Service Check (ISC) európai felméréséről, amelyben a szervezet 11 európai ország 19 autókereskedő cégének 29 márkáját vizsgálta a szolgáltatás minősége szempontjából. A kecskeméti Hyundai Hovány főként jól képzett alkalmazottainak 96,5%-os eredménnyel az élmezőnyben végzett.
A tesztvásárlók feladata a látogatás során egy új, középkategóriás autó vagy kisebb családi/kompakt autó iránti érdeklődés volt. A látogatás során a tesztvásárlók értékelték a kereskedés külső és belső megjelenését, a járművek bemutatását, az alkalmazottak viselkedését, illetve a kutatás legfontosabb paraméterét, az alkalmazottal folytatott beszélgetés minőségét.
Figyelemreméltó, hogy az összes márka értékelését tekintve Magyarország végzett a legjobb helyen, a hazai márkakereskedők 82,7 százalékos értékelést értek el, ami messze felülmúlja a felmérésbe bevont összes ország 76,4 százalékos átlagát. Hazánkban a kecskeméti Hyundai Hovány az összes márka minden márkakereskedésének összehasonlításában a második helyen szerepel.
A tesztvásárlók Romániában, Lengyelországban és Csehországban szerezték a legtöbb pozitív tapasztalatot, a régió országaiban dolgozó autókereskedők az ISC szerint felkészültek, kedvesek és udvariasak voltak. A legkellemetlenebb élményeket Bulgáriában és Franciaországban élték át a tesztelők, ahol a kereskedők nem foglalkoztak a vevőjelöltekkel.
A Világgazdaság Online teljes cikkét itt olvashatja:
http://vg.hu/vallalatok/kereskedelem/ime-a-legjobb-auto-markakereskedesek-itthon-353070